Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 1 from your keywords: author=Fandy Tjiptono
cover
Service Quality dan Satisfaction / Fandy Tjiptono
Comment Share
Fandy Tjiptono

AbstrakrnService Qualitydan Satisfaction / Fandy TjiptonornBuku ini mengulas tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi service, quality dan satisfaction. buku ini di bagi menjadi lima bab pembahasan, Bab pertama membahas tentang manajemen jasa: konsep dan isu strategik, di bab…

Edition
Ed.4
ISBN/ISSN
-
Collation
xx+362hlm.;ill.;23cm.
Series Title
-
Call Number
BI_Corner 658.81 S